SHOP MAX

CHÍNH SÁCH

Với các đơn hàng mua từ shop trên sàn TMĐT sẽ theo quy định mua hàng, giao nhận hàng hóa, thanh toán của sàn TMĐT.

Với các đơn hàng mua trực tiếp từ Shop Max, chúng tôi áp dụng chính sách như sau:

  1. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN 
    1. Đối với các tỉnh thành Hà Nội, Hồ Chí Minh, thời gian vận chuyển trong vòng 1-3 ngày làm việc.
    2. Đối với các tỉnh thành khác, thời gian vận chuyển trung bình trong vòng 2-5 ngày làm việc.
    3. Thời gian giao hàng không bao gồm Chủ nhật và các ngày lễ Tết.
    4. Thời gian giao hàng có thể thay đổi do ảnh hưởng của bão lũ, dịch bệnh hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

       

  2. PHÍ VẬN CHUYỂN
    1. Miễn phí vận chuyển với các đơn hàng từ 1.000.000 VND (1 triệu VND), áp dụng toàn quốc.
    2. Với các đơn hàng dưới 1.000.000 VND (1 triệu VND), Shop Max áp dụng phí vận chuyển theo cước phí vận chuyển của đối tác đơn vị vận chuyển (như: Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, VNPost)
    3. Với các đơn hàng giao hỏa tốc (theo yêu cầu khách hàng), Shop Max áp dụng cước phí theo cước phí vận chuyển của đơn vị vận chuyển (như Grab, Be, XanhSM)
    4. Với các đơn hàng quý khách mua trực tiếp tại cửa hàng, Shop Max không tính phí vận chuyển.

       

  3. KIỂM TRA TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG VÀ SẢN PHẨM
    1. Để kiểm tra tình trạng đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ hotline hoặc gửi thông tin phần Liên Hệ để Shop Max kiểm tra và phản hồi nhanh nhất có thể.
    2. Khi nhận hàng, quý khách vui lòng quay video, chụp hình sản phẩm và gửi hotline Shop Max để được hỗ trợ nếu sản phẩm gặp vấn đề không mong muốn.
watsappzalomessage