Shop Max áp dụng chính sách đổi trả và bảo hành như sau:

• Sản phẩm bán tại Shop Max đảm bảo chính hãng 100% và được áp dụng chính sách bảo hành của Hãng / nhà sản xuất.
• Áp dụng 5 ngày đổi sản phẩm nếu bị lỗi nhà sản xuất tại Shop Max. Quý khách vui lòng quay video / chụp hình sản phẩm lỗi và liên hệ hotline Shop Max để được hỗ trợ đổi/trả sản phẩm.
• Thời gian bảo hành với các sản phẩm điện gia dụng, gia dụng là 12 tháng theo chính sách của Hãng / Nhà sản xuất.
• Trường hợp không được đổi trả:
  • Sản phẩm cùng Hãng nhưng không phải mua từ Shop Max. 
  • Khách hàng không cung cấp mã đơn hàng, video / hình ảnh sản phẩm chứng minh sản phẩm bị lỗi của hãng / nhà sản xuất.
  • Quá thời hạn đổi trả sản phẩm.
  • Sản phẩm bị trầy xước, hư hại ngoại quan.
  • Sản phẩm đổi trả Shop Max nhận được và kiểm tra không đúng với tình trạng trong video/hình ảnh khách hàng cung cấp trước đó.

• Trường hợp không được bảo hành:
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
  • Sản phẩm quá thời hạn bảo hành - theo quy định của Hãng/Nhà sản xuất.
  • Sản phẩm giá shock - được nêu và quy định tại trang sản phẩm khi quý khách mua hàng.
• Địa điểm bảo hành:
  • Với các trường hợp quý khách ở xa, không thể đem sản phẩm đến trung tâm bảo hành của Hãng/ Nhà sản xuất thì Quy khách gửi sản phẩm về cửa hàng của Shop Max để Shop Max làm việc với Hãng/Nhà sản xuất bảo hành cho quý khách. Phí vận chuyển Khách hàng trả.

Địa chỉ: Số 3 Trương Phước Phan, Phường Bình Trị Đông, TP. Hồ Chí Minh. 

• Với các trường hợp quý khách gần trung tâm bảo hành của Hãng / nhà sản xuất, Quý khách có thể đem sản phẩm đến trung tâm bảo hành trực tiếp.

• Trung tâm bảo hành hãng Green Cook
  • HÀ NỘI - Điện tử Nam Dương 244 Vũ Hữu, Thanh Xuân Bắc, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội.
  • HẢI PHÒNG - Trạm bảo hành Ngọc Viễn. 441-443 Hùng Vương, Quán Toan, quận Hồng Bàng, thành phố Hải Phòng
  • ĐÀ NẴNG - Điện Lạnh Duy Kha Tổ 62 đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Hòa Quý, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng
  • BÌNH ĐỊNH -Trạm bảo hành Hồng Hảo 08 Trần Thị Dừa, KV1, phường Đống Đa, thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định
  • HỒ CHÍ MINH - Trạm bảo hành Cường Ký 170D Triệu Quang Phục, phường 11, quận 5, thành phố Hồ Chí Minh
  • TTBH GREEN COOK 56/1A Phan Văn Hớn, Ấp Tiền Lân, xã Bà Điểm, Hóc Môn, thành phố Hồ Chí Minh.

• Trung tâm bảo hành hãng Elmich
  • HÀ NỘI - Tầng 2 số 131 Đường Nguyễn Lương Bằng- Đống Đa- Hà Nội
  • HỒ CHÍ MINH - Kho Elmich Miền Nam, Hẻm P3, đường số 2, Khu công nghiệp Vĩnh Lộc, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân, Thành Phố Hồ Chí Minh
  • ĐÀ NẴNG - 88 Duy Tân, Phường Hòa Thuận Tây, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
  • HẢI PHÒNG - TRUNG TÂM BẢO HÀNH & SỬA CHỮA ĐIỆN MÁY HỒ SEN II - Số 76 phố Cột Đèn , P Dư Hàng , Q Lê Chân ,TP Hải Phòng

ĐỊA ĐIỂM KHÁC: quý khách vui lòng tham khảo tại trang web chính thức của hãng tại đây